Материал для первичной диагностики. Конкретные действия зависят от модели, конфигурации и регламентов заказчика. Не заменяет инструкцию производителя и работу квалифицированного специалиста.
Первичная проверка
Зафиксируйте модель ProLiant, серийный номер, поколение, статус вентиляторов, блоков питания, памяти и накопителей в iLO. Проверьте аппаратные события и их время.
Журнал AHS
Active Health System хранит диагностические сведения о платформе. Экспортируйте AHS за период, охватывающий сбой, по инструкции для конкретной версии iLO. При отправке внешнему подрядчику оцените наличие чувствительной информации в диагностическом наборе.
Накопители и контроллер
Перед заменой накопителя сопоставьте слот, серийный номер и состояние логического диска. Не считайте все ошибки чтения доказательством поломки одного диска: возможны проблемы корзины, кабеля или контроллера.
Пакет для сервиса
Приложите AHS, скриншоты предупреждений iLO, название ОС/гипервизора, перечень изменений перед инцидентом и наличие резервной копии.
Документация производителя
Открыть первоисточник. Проверяйте применимость к модели и версии прошивки.
Сервер не загружается: что собрать при ошибке RAID
Какие журналы сервера собрать перед ремонтом