Назначение: первичная оценка и подготовка заявки. Действия с электрическими цепями, батарейными сборками и работающим оборудованием выполняет квалифицированный персонал по документации конкретной модели.
Локализуйте неисправность
Отделите отсутствие питания от отсутствия связи: проверьте индикацию коммутатора, статус PoE, линк порта и журналы регистратора.
Сеть и адресация
Сверьте VLAN, IP-адрес, маску, шлюз, адрес регистратора и доступность сервиса в разрешённом сегменте. Не выполняйте массовый сброс камер до сохранения настроек.
Видеопоток и запись
Доступность веб-интерфейса ещё не означает запись: проверьте протокол, учётную запись, время, поток и состояние хранилища.
Что приложить к заявке
Модель камеры и регистратора, версии ПО, схему подключения, PoE-бюджет, журнал событий и пример времени пропадания.
Приёмка системы видеонаблюдения: чек-лист