Пропуски записи камер: диагностика сервера, сети и хранилища

Назначение: первичная оценка и подготовка заявки. Действия с электрическими цепями, батарейными сборками и работающим оборудованием выполняет квалифицированный персонал по документации конкретной модели.

Сначала установите масштаб

Проверьте, пропуски одновременны на всех камерах или только на отдельных. Запишите точные временные интервалы.

Система записи

Проверьте журнал ошибок записи, свободное место, производительность дисков и сервера, выбранный режим записи и срок хранения.

Сеть и камеры

Сопоставьте ошибки порта, потерю пакетов, битрейт и ресурсы самой камеры. Для точной временной корреляции нужна синхронизация времени.

Передача в сервис

Сохраните конфигурацию, экспорт событий и небольшой безопасный образец записи. Не очищайте архив до фиксации проблемы и согласования с заказчиком.

Документация

Источник: Axis: Recording gaps troubleshooting

Краткий чек-лист

Первичные действия без вмешательства в электрические цепи, настройки и данные. Для конкретной модели ориентируйтесь на её руководство.

Признаки неисправности

Зафиксируйте сообщение об ошибке, индикаторы и время появления проблемы.
Укажите, воспроизводится ли ситуация и после какого события она появилась.

Что проверить без риска

Проверьте доступность штатного интерфейса мониторинга без изменения настроек.
Сохраните доступные журналы и фотографии сообщений, если это возможно без вмешательства в оборудование.

Что передать инженеру

Производитель, модель, серийный номер и версия прошивки (если известны).
Описание симптомов, время события и доступные журналы или фотографии.
Укажите ограничения по простою и контакт ответственного специалиста.

Что не следует делать самостоятельно

Не вскрывайте ИБП и электрические шкафы, не переключайте силовые цепи без квалификации и допуска.
Не инициализируйте RAID, не форматируйте диски и не сбрасывайте конфигурацию до сохранения данных и диагностики.